«Mendan sotib ol, sotib olmasang mening pulim yo'q, och qolaman» — mijozingiz sizni shunday ko'rinishda ko'rishini xohlamasangiz, bu postni oxirigacha o'qing. Wolf of Wall Street uslubidagi «biz hammani sotamiz» yondashuvi ko'p joyda zarar keltiradi.
B2C'da yopishish ishlashi mumkin
Mijozga qayta-qayta qo'ng'iroq qilib, u sotib olmaguncha tinch qo'ymaslik — bu B2C uslubi. 70 kishilik B2C sotuv bo'limini qurib, 1 yil ushlab turganman: mahsulot narxi $200, bir martalik sotuv edi. Shunday sharoitda bu uslub ishlardi.
B2B'da yopishish — xato
Agar B2B sotuv bilan shug'ullansangiz, mijozga yopishib olishingiz yaxshi emas — bu unga ortiqcha noqulaylik keltiradi. Mijoz siz undan manfaat ko'rayotganingizni sezib turadi: qayta-qayta qo'ng'iroq aynan «sotib olmasang och qolaman» degan hissiyot uyg'otadi.
Men uchrashuvlarga «u sotib olmasa hech narsa yo'qotmayman, sotib olsa shunchaki yaxshi» degan kayfiyatda kiraman. Bu menga xotirjamlik va o'ziga ishonch beradi — suhbatda aniq-tiniq gaplashaman.
Yopish — deadline bilan, bosim bilan emas
Uchrashuv tugagach, mijozga chiroyli ko'rinishda qaror qabul qilishi uchun deadline belgilab beraman — odatda 3 kundan oshmaydi. Ba'zi uchrashuvlardan keyin mijoz 5 soat ichida aloqaga chiqib, shartnoma qilib to'lovni amalga oshirgan.
Xulosa oddiy: B2B va B2C sotuv boshqa-boshqa, adashmang. B2B'da ishonch va xotirjamlik bosimdan kuchli sotadi.