«Купи у меня, если не купишь — у меня нет денег, я останусь голодным» — если вы не хотите, чтобы клиент видел вас так, дочитайте до конца. Подход в стиле «Волка с Уолл-стрит» — «мы продаём всё» — во многих местах вредит.
Прилипание может работать в B2C
Звонить клиенту снова и снова, не оставлять в покое, пока не купит — это B2C-стиль. Я построил отдел продаж на 70 человек и год им управлял: цена продукта $200, разовая продажа. В такой схеме этот метод работал.
В B2B прилипание — ошибка
Если вы занимаетесь B2B-продажами, прилипать к клиенту нехорошо — это создаёт ему лишний дискомфорт. Клиент чувствует, что вы извлекаете из него выгоду: повторные звонки создают именно ощущение «купи, иначе я останусь голодным».
Я вхожу на встречи с настроем «если не купит — ничего не теряю, купит — просто хорошо». Это даёт мне спокойствие и уверенность — в разговоре говорю ясно и чётко.
Закрывайте дедлайном, а не давлением
После встречи я красиво ставлю клиенту дедлайн на решение — обычно не более 3 дней. После некоторых встреч клиент выходил на связь в течение 5 часов, подписывал договор и вносил оплату.
Вывод прост: B2B и B2C продажи разные, не путайте. В B2B доверие и спокойствие продают сильнее давления.