Brending — mahsulot atrofida yaxlit, taniladigan obraz yaratish jarayoni: nom, logotip, ranglar, ovoz (tone of voice) va eng muhimi — brend va'dasi. Brend — bu logotip emas, mijoz ongidagi his va ishonch.
Kuchli brend amaliy foyda beradi: mijoz tanish brendni tanlaydi, unga ko'proq to'lashga tayyor va uzoq sodiq qoladi. Bu CAC'ni tushiradi va LTV'ni oshiradi.
