B2B-продажи для дистрибьютора или производителя — это система постоянных договоров с магазинами, ресторанами и торговыми точками. Её сердце — не реклама, а процесс продаж: CRM, телефония, KPI и доверие к бренду.
С Hilol Meat за 2 месяца мы наладили CRM/ERP, IP-телефонию, команду продаж с KPI и работу с инфлюенсерами. Результат — B2B-договоры с 80+ магазинами.
Коротко:
- B2B-сеть сбыта — это процесс, а не реклама.
- CRM и телефония с первого дня.
- Команда продаж с KPI.
- Инфлюенсеры и контент для доверия к бренду.
Зачем дистрибьютору система?
Владелец магазина не берёт нового поставщика легко. Он смотрит на качество, цену, доставку и доверие. Если торговый агент зашёл один раз и ушёл — этого мало, нужен постоянный контакт.
Без системы торговые агенты ведут свою базу сами, неизвестно, с кем они говорили, а результат нестабилен.
Что сделали в Hilol Meat?
- CRM/ERP — каждый магазин, каждый разговор и заказ в одном месте.
- IP-телефония — звонки записываются и анализируются.
- Команда продаж с KPI — чёткие цели по звонкам, встречам и договорам.
- Инфлюенсеры — чтобы познакомить потребителя с брендом, а владельцу магазина дать сигнал: «этот товар спрашивают».
Почему инфлюенсер помогает в B2B?
Владелец магазина берёт товар, который спрашивают его покупатели. Инфлюенсер создаёт спрос у потребителей, а торговый агент несёт этот спрос в магазин. Давление с двух сторон — договор заключается быстрее.
Где ошибаются чаще всего?
Ошибка — только наращивать число торговых агентов. Много агентов, нет системы — большие расходы.
Правильный путь — сначала процесс и KPI, потом расширение команды. Подробнее: Как построить отдел B2B-продаж.
Вывод
Итак, сеть сбыта строится с помощью системы.
- Подключите CRM и телефонию.
- Поставьте команде продаж KPI.
- Познакомьте потребителей с брендом и создайте спрос.
- Измеряйте результат числом магазинов и повторными заказами.
Построим систему для вашей сети сбыта — записаться на консультацию.
Об авторе. Сафармурод Абдурозиков — основатель и руководитель AURA Digital: 6 лет в маркетинге, 50+ IT-проектов, ~$1 млн управляемого рекламного бюджета. Telegram · LinkedIn
Частые вопросы
Нужен ли дистрибьютору маркетинг?
Да. Доверие к бренду и спрос потребителей влияют на решение владельца магазина, а процесс продаж закрывает договор.
Как ускорить заключение договоров с магазинами?
С помощью CRM, IP-телефонии, команды продаж с KPI и инфлюенсеров. В Hilol Meat за 2 месяца заключили договоры с 80+ магазинами.
Полезны ли инфлюенсеры для B2B?
Косвенно да: они создают спрос у потребителей, а владелец магазина берёт товар, который спрашивают.
Какие KPI ставить торговым агентам?
По числу звонков, встреч, новых договоров и повторных заказов.