CAC (Customer Acquisition Cost) — bitta mijozni jalb qilishning o'rtacha narxi. Formula sodda: ma'lum davrdagi barcha marketing va sotuv xarajatlarini o'sha davrda kelgan yangi mijozlar soniga bo'lasiz.
CAC = (marketing + sotuv xarajatlari) ÷ yangi mijozlar soni. Masalan, oyiga $1 000 sarflab 5 mijoz olsangiz, CAC = $200.
CAC yolg'iz o'zi hech narsani anglatmaydi
Yuqori CAC yomon degani emas. $200 CAC bilan mijoz sizga umr davomida $5 000 keltirsa — bu ajoyib. Shuning uchun CAC har doim LTV (mijozning umrbod qiymati) bilan birga o'qiladi. Sog'lom nisbat odatda LTV:CAC ≥ 3:1.
CAC'ni tushirishning eng ishonchli yo'li — arzon reklama emas, balki konversiyani va lead sifatini oshirish. Sifatsiz leadlar CAC'ni yashirin ravishda ko'taradi.
