Metrikalar

Ushlab qolish (Retention)

Retention — mavjud mijozlarni qancha vaqt ushlab tura olishingiz. Yangi mijoz jalb qilishdan arzonroq va LTV'ni eng kuchli oshiruvchi omil.

Bilim bazasiga qaytish

Retention (ushlab qolish) — mijozlarning qancha qismi siz bilan ishlashda davom etishini ko'rsatadi. U churn (ketish)ning teskarisi: retention yuqori bo'lsa, mijozlar uzoq qoladi va takror sotib oladi.

Nega muhim: yangi mijoz jalb qilish mavjudini ushlab turishdan bir necha barobar qimmatroq. Shuning uchun retention LTV'ni eng kuchli oshiruvchi omillardan biri — kichik retention o'sishi ham umumiy daromadga katta ta'sir qiladi.

Ko'p so'raladigan savollar

Retention'ni qanday oshirish mumkin?

Onboarding (birinchi tajriba) sifatini yaxshilash, doimiy qiymat yetkazish, aloqa (email, xizmat) va sodiqlik dasturlari orqali. Muhimi — mijoz mahsulotdan real natija ko'rishini ta'minlash.

Bog'liq atamalar

Mijozning umrbod qiymati (LTV)Churn (mijozlar ketishi)Mijoz jalb qilish narxi (CAC)

Aloqador xizmat

Bu atama biznesingizga tegishlimi?

30 daqiqada hozirgi voronkangizni ko'rib chiqamiz — aniq action plan bilan chiqasiz.

Bog'lanish