KPI (Key Performance Indicator) — maqsadga qanchalik yaqinlashayotganingizni o'lchaydigan asosiy raqam. Marketing va sotuvda u jamoaning e'tiborini aynan muhim natijaga qaratadi: MQL soni, konversiya, CAC, yopilgan bitimlar.
Xato KPI xavfli: agar «qo'ng'iroqlar soni»ni KPI qilsangiz, jamoa ko'p qo'ng'iroq qiladi, lekin sotuv o'smaydi. To'g'ri KPI natijaga (sotuv, MQL) bog'lanadi, «faollik»ka emas.
