Выбирая маркетинговое агентство, смотрите не на красивое портфолио, а на три вещи: кейсы с цифрами в похожей сфере, чёткий процесс работы и прозрачность рекламного бюджета. 7 вопросов ниже помогут проверить это за одну встречу.
Очень многие выбирают агентство по цене. Потом выясняется: при дешёвой услуге большая часть бюджета уходит не на рекламу, а на что-то другое.
Коротко:
- Просите кейсы с цифрами, а не красивый дизайн.
- Просите процесс по шагам.
- Выясните, кому платится рекламный бюджет.
- KPI — это MQL или метрика, близкая к продажам, а не просто лиды.
1. Какие у вас кейсы в моей сфере?
Спрашивайте с цифрами: сколько рекламы, сколько лидов, сколько продаж. «Повысили узнаваемость бренда» — это не цифра.
Для B2B IT-компании важны такие кейсы: $1,124 рекламы → 24 B2B-продажи, $3,240 за 3 месяца → 15 продаж.
2. Что будет в первые 3 месяца?
Хорошее агентство чётко называет этапы: исследование, стратегия, упаковка, контент, тесты, оптимизация. «Запустим рекламу и посмотрим» — это не план.
3. Куда платится рекламный бюджет?
Лучшая модель — клиент сам платит рекламный бюджет платформам, а агентству платит только за услуги. Тогда вы видите, куда ушёл каждый доллар.
4. Каким будет KPI?
Если агентство отвечает только за количество лидов, оно даст дешёвые и некачественные лиды. Стоимость MQL или количество встреч — KPI получше. Подробнее: Хорош ли дешёвый лид.
5. Вы работаете с процессом продаж?
Что происходит после того, как пришёл лид? Обменивается ли агентство отчётами с вашим отделом продаж? Следит ли, какие лиды превращаются в продажи? Без этого оно просто «поставщик лидов».
6. Кто будет работать?
Кто закрепляется за проектом: PM, перформанс-менеджер, SMM, продакшн? С кем вы будете общаться напрямую?
7. Чего вы не можете?
Честное агентство называет свои границы: «Мы отвечаем за MQL, а продажи решаем вместе с вашей командой». «Гарантия результата 100%» — опасный сигнал.
Вывод
Итак, выбрать агентство — значит выбрать партнёра.
- Просите кейсы с цифрами.
- Посмотрите план на 3 месяца.
- Проверьте прозрачность бюджета.
- Приблизьте KPI к продажам.
- Уточните команду и границы.
Задайте эти вопросы и нам — запишитесь на бесплатную консультацию.
Об авторе. Сафармурод Абдурозиков — основатель и руководитель AURA Digital: 6 лет в маркетинге, 50+ IT-проектов, ~$1 млн управляемого рекламного бюджета. Telegram · LinkedIn
Частые вопросы
Как выбрать маркетинговое агентство?
По кейсам с цифрами в похожей сфере, чёткому процессу работы, прозрачности рекламного бюджета и KPI, близкому к продажам.
Может ли агентство гарантировать результат?
Честное агентство отвечает не за продажи, а за показатели в рамках своей работы (например, MQL). «Гарантия 100%» — сигнал быть осторожным.
Можно ли выбрать дешёвое агентство?
Смотрите не на цену, а на то, куда уходит бюджет. При дешёвой услуге на рекламу может уходить очень мало денег.
На какой срок заключать договор с агентством?
Минимум на 6 месяцев: этапам стратегии, тестов и масштабирования нужно время.