Маркетинговый аудит — проверка маркетинга и системы продаж, чтобы найти, где теряются деньги: реклама, воронка, процесс продаж и цифры. Аудит отвечает на вопрос «что не так» и показывает следующий шаг.
Когда один IT-стартап пришёл к нам, он уже заплатил прежней команде $6,000. Аудит показал: из этого на рекламу ушло только $348. У нас $845 рекламы за 1 месяц принесли продажи на $4,000+, а цикл продаж сократился с 20–25 дней до 10 дней.
Коротко:
- Аудит показывает, где теряются деньги.
- Что проверяется: бюджет, воронка, продажи, цифры.
- Результат: конкретный план, а не общие советы.
Когда нужен аудит?
- Реклама запущена, а продаж нет.
- Лиды есть, но они некачественные или не превращаются в продажи.
- Агентство или команда присылает отчёты, но цифры непонятны.
- Цикл продаж слишком длинный.
Что проверяется в аудите?
- Бюджет. Куда деньги ушли на самом деле: реклама, услуги, производство.
- Рекламные кабинеты. Аудитории, креативы, структура кампаний.
- Воронка. Лид-форма, страница, конверсии лид → MQL → встреча → продажа.
- Процесс продаж. Скорость звонка, скрипт, встреча, коммерческое предложение (КП).
- Аналитика. Есть ли CRM, фиксируется ли источник, как устроена отчётность.
Что нашли в кейсе стартапа?
Главная проблема — бюджет. Из $6,000 на рекламу ушло всего $348. С таким бюджетом ни один тест не даст результата.
Вторая — процесс продаж. Цикл был 20–25 дней. После перестройки воронки и продаж он снизился до 10 дней.
Не только маркетинг
Иногда проблема вообще не в маркетинге. Я писал в LinkedIn: бизнес с годовым оборотом $70 млн работал в убыток из-за ошибки в расчёте себестоимости. Сколько бы продаж ни приносил маркетинг, если каждая продажа убыточна, система не работает.
Поэтому в аудите смотрят и юнит-экономику: CAC, чек, маржу. Подробнее: CAC и LTV.
В чём очень многие ошибаются?
Ошибка — списать проблему на «агентство было плохим» и прийти в новое агентство с той же системой.
Правильный путь — сначала аудит, потом стратегия. Если вы не знаете, где проблема, сменой агентства её не решить.
Вывод
Итак, аудит — это диагноз перед лечением.
- Проверьте, куда ушёл бюджет.
- Посчитайте конверсии воронки.
- Послушайте, как идёт процесс продаж.
- Посмотрите юнит-экономику.
- Затем стройте стратегию.
Вместе проверим вашу маркетинговую систему — запишитесь на бесплатную консультацию.
Об авторе. Сафармурод Абдурозиков — основатель и руководитель AURA Digital: 6 лет в маркетинге, 50+ IT-проектов, ~$1 млн управляемого рекламного бюджета. Telegram · LinkedIn
Частые вопросы
Что такое маркетинговый аудит?
Проверка маркетинга и системы продаж, чтобы определить, где теряются деньги и лиды: бюджет, реклама, воронка, продажи и аналитика.
Когда нужен аудит?
Когда реклама есть, а продаж нет, лиды некачественные или отчёты непонятны.
Когда будет результат после аудита?
Зависит от проблемы. У одного стартапа после аудита $845 рекламы за 1 месяц принесли продажи на $4,000+.
Проверяется ли в аудите только реклама?
Нет: смотрят также воронку, процесс продаж, аналитику и юнит-экономику.