Конверсия (Conversion Rate, CR) — доля людей, совершивших целевое действие. Например, если на лендинг зашли 1 000 человек и 30 заполнили форму, конверсия = 3%. Она измеряется на каждом этапе воронки.
Конверсия — самый мощный «рычаг» в маркетинге. Поднять конверсию с 2% до 4% без увеличения бюджета — значит удвоить продажи. Поэтому часто нужен не больший трафик, а лучшая конверсия.
Что влияет на конверсию
Конверсию определяют ясность оффера, качество лендинга, скорость страницы, сигналы доверия (кейсы, отзывы) и простота формы. Её повышают шаг за шагом через A/B-тесты — каждое изменение проверяется цифрами.