Nurturing — постепенное доведение ещё не готового лида до решения через контент и коммуникацию. Решающий этап в длинном цикле продаж.
Назад к базе знанийLead nurturing — удержание в контакте лида, который не купит сейчас, но может стать клиентом позже, без того чтобы «бросить» его: наращивание доверия со временем через полезный контент, кейсы и напоминания.
В B2B это особенно важно, потому что решение занимает 2-6 месяцев. Без прогрева лид остывает и уходит к конкуренту. Правильный прогрев со временем превращает «пока нет» в «да».
Обычно через email/мессенджер-цепочки, полезный контент, ретаргетинг и своевременный контакт продаж. CRM отслеживает стадию лида и напоминает, когда перезвонить.
За 30 минут разберём вашу текущую воронку — на выходе получите конкретный план действий.
