CRM (Customer Relationship Management) — система, где хранятся все лиды и клиенты, история контакта с ними и стадии сделок. Гарантия того, что лид не потеряется.
Назад к базе знанийCRM (Customer Relationship Management) — система, хранящая весь контакт с клиентами и лидами в одном месте: кто обратился, когда, на какой стадии, каков следующий шаг. Она выполняет роль «памяти» отдела продаж.
Без CRM лиды теряются: кого-то забывают, кому перезвонить — вылетает из головы. В хорошо выстроенном маркетинге реклама приводит лид, а CRM удерживает его, шаг за шагом доводя до продажи.
Да. Даже при нескольких лидах в день, если не управлять ими системно, часть теряется. CRM сохраняет порядок при росте потока лидов и показывает, что делает каждый продавец.
За 30 минут разберём вашу текущую воронку — на выходе получите конкретный план действий.
