Работа с маркетинговым агентством начинается с двух встреч: на первой агентство изучает ваш продукт и получает доступы, на второй представляет стратегию и план действий. Затем идут контент, съёмка, тесты рекламы и регулярные отчёты.
Многие предприниматели представляют работу с агентством так: «заплатил — жду результат». На деле результат рождается из совместной работы клиента и агентства.
Коротко:
- Встреча 1: брифинг, аудит, доступы.
- Встреча 2: стратегия и план действий.
- Дальше: контент-план → съёмка → монтаж → публикация.
- Перформанс: тест воронок и распределение бюджета.
Встреча 1: знакомство и брифинг
Клиент представляет команде продукт и видение. Мы спрашиваем: какая сейчас ситуация, есть ли дизайн и соцсети, нужна ли упаковка с нуля, чего вы хотите.
На этой встрече проводится аудит проекта и берутся доступы: Meta, Instagram, Facebook, YouTube, Google Ads, Google Search Console, LinkedIn, Яндекс Метрика, Telegram-канал и рекламный кабинет Telegram.
Встреча 2: стратегия
Представляются полная стратегия и план действий. Если нужна упаковка или брендинг, показываем референсы и первую версию брендинга.
В стратегии PM и перформанс-менеджер разрабатывают воронки TOFU, MOFU и BOFU: какой контент и какая реклама для кого. Подробнее: TOFU, MOFU, BOFU.
Контент и съёмка
- Контент-план и сценарии утверждаются на онлайн-встрече.
- Назначается день съёмки, определяются операторы и локации.
- На съёмке снимаются видео- и фотокреативы.
- SMM-менеджеры ставят монтажёрам задачу со сценарием, техническим заданием и дедлайном.
- Публикация после утверждения клиентом.
Перформанс и отчётность
Перформанс-менеджер тестирует все воронки одновременно, определяет самую эффективную и распределяет бюджет по воронкам. С отделом продаж клиента обмениваются ежедневными или еженедельными отчётами: лиды какой воронки превращаются в продажи.
Что нужно от клиента?
- Быстрые ответы и согласования: контент-план, сценарии, креативы.
- Отдел продаж: на комментарии и сообщения в директе отвечает отдел продаж клиента.
- Честная обратная связь по лидам: кто купил, а кто нет.
Вывод
Итак, работа с агентством — это командный процесс.
- Расскажите всё открыто на брифинге.
- Дайте доступы в первую неделю.
- Утвердите стратегию.
- Быстро согласовывайте контент.
- Регулярно делитесь результатами продаж.
На консультации мы покажем, как проходит работа с нами — запишитесь.
Об авторе. Сафармурод Абдурозиков — основатель и руководитель AURA Digital: 6 лет в маркетинге, 50+ IT-проектов, ~$1 млн управляемого рекламного бюджета. Telegram · LinkedIn
Частые вопросы
Как начинается работа с агентством?
С двух встреч: на первой — брифинг, аудит и доступы; на второй — стратегия и план действий.
Какие доступы нужно дать агентству?
Обычно Meta, Instagram, Facebook, YouTube, Google Ads, Search Console, LinkedIn, Яндекс Метрика и Telegram-каналы, а также рекламные кабинеты.
Кто отвечает на комментарии и сообщения?
Отдел продаж клиента. Агентство ведёт контент и рекламу, а общение с клиентами по продажам остаётся внутри бизнеса.
Как часто присылаются отчёты?
С отделом продаж обмениваются ежедневными или еженедельными отчётами по перформансу.