Sales pipeline — представление всех открытых сейчас возможностей (сделок) и их стадии (контакт → встреча → предложение → закрытие), обычно внутри CRM. Он отвечает на вопрос продавца «что у меня сейчас в работе?».
Pipeline даёт бизнесу прогноз: по сделкам на стадиях и средней конверсии можно оценить, сколько примерно продаж будет в следующем месяце. Пустой pipeline — ранний сигнал будущего отсутствия продаж.
