Lead scoring — система, начисляющая баллы каждому лиду на основе его признаков (соответствие ICP) и поведения (возврат на сайт, заполнение формы). Лид с высоким баллом ближе всего к продаже.
Зачем это нужно: когда лидов много, продавец не может уделить всем одинаковое время. Скоринг задаёт приоритет — самому горячему лиду первый звонок, холодному — в прогрев.
